Tarehe ya kuanza kutumika: 27 Septemba 2026.
1. Taarifa tunazokusanya
Website ya umma inaweza kupokea jina, namba ya simu, mada na ujumbe unapochagua kufungua WhatsApp au kutuma barua pepe. Taarifa za KYC, nyaraka, maombi na malipo zinapaswa kuwasilishwa kupitia portal rasmi pekee.
2. Matumizi ya taarifa
Taarifa hutumika kujibu ombi lako, kukamilisha huduma uliyoomba, kuzuia udanganyifu, kutunza kumbukumbu zinazohitajika na kutekeleza wajibu wa kisheria unaotumika.
3. Kushirikisha taarifa
Hatuiuzi taarifa binafsi. Taarifa zinaweza kushirikishwa na watoa huduma walioidhinishwa au mamlaka husika pale sheria, mkataba au huduma inaporuhusu.
4. Usalama
Usitume PIN, OTP, nenosiri, taarifa kamili za kadi au nyaraka nyeti kupitia WhatsApp. Tumia portal.fkf.co.tz na hakikisha muunganisho wa HTTPS upo.
5. Uhifadhi na haki zako
Muda wa kuhifadhi hutegemea aina ya huduma na wajibu wa kisheria. Unaweza kuomba kufahamu, kusahihisha au kupata maelezo kuhusu taarifa zako kupitia helpdesk@fkf.co.tz.
6. Mawasiliano
Kwa swali la faragha, wasiliana nasi kupitia helpdesk@fkf.co.tz au +255 790 980 123.